Términos y Condiciones de Compra

¡Gracias por elegir Farmacia Miriam Pérez! Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos en nuestro sitio web miriamperezfarmacia.com.

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas expresamente estas condiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de finalizar tu compra. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia transparente, ágil y de máxima confianza.

1. Identificación del Vendedor

De acuerdo con la legislación vigente, te informamos de los datos de la entidad titular de la tienda online:

• Razón social: Farmacéutica Titular: Miriam Pérez Diz
• Nombre comercial: Farmacia Miriam Pérez
• NIF/CIF: 39450326J
• Nº de Registro Sanitario: PO-193-F
• Dirección física: Avda. Emilio Martínez Garrido, 74 - 36205 - Vigo (Pontevedra), España
• Contacto: 986 272 774 / 717 702 774 (WhatsApp)
• Correo electrónico: info@miriamperezfarmacia.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Farmacia Miriam Pérez y el usuario/cliente, desde la realización del pedido, el pago, hasta la entrega y posterior servicio postventa de productos de dermocosmética, higiene, suplementación y cuidado personal.

3. Productos, Precios e Impuestos

En Farmacia Miriam Pérez nos esforzamos por mostrar las imágenes, descripciones e ingredientes de los productos de la forma más precisa y fiel posible.

• Precios: Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España.
• Validez: Los precios vigentes son los mostrados en la web al momento de confirmar el pedido, salvo error tipográfico manifiesto.
• Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte un reemplazo o el reembolso íntegro de su importe.

4. Proceso de Compra y Métodos de Pago

Comprar en nuestra tienda online es un proceso sencillo e intuitivo:

1. Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
2. Revisa tu cesta de la compra e introduce tus datos de envío y facturación.
3. Selecciona el método de pago de tu preferencia y confirma la compra.
4. Recibirás un correo electrónico automático de confirmación con el resumen de tu pedido.

Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, ponemos a tu disposición pasarelas de pago cifradas con tecnología SSL. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard).
• Bizum.
• Otros métodos de pago seguros habilitados durante el proceso de pago.

5. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a toda la Península y Baleares (consúltanos para envíos a Canarias o internacionales).

• Plazos de entrega: Los envíos peninsulares suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestra farmacia.
• Gastos de envío: Los costes exactos de transporte se calcularán automáticamente en la pantalla de pago según el destino y el importe total de la cesta (ofreciendo envío gratuito a partir del importe mínimo indicado en la barra superior de nuestra web).

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Excepción legal por motivos de salud e higiene (Art. 103.e TRLGDCU): Por la propia naturaleza de los productos cosméticos, de cuidado personal, nutrición y salud, no se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, abiertos, probados o usados tras la entrega, perdiendo en estos casos el derecho de desistimiento por motivos de protección de la salud e higiene.

Procedimiento de devolución:

• Para tramitar una devolución, debes escribirnos previamente a info@miriamperezfarmacia.com indicando tu número de pedido.
• El producto debe devolverse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
• Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte, los costes directos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

7. Productos Defectuosos o Envíos Erróneos

Si al recibir tu paquete detectas que un producto está dañado, defectuoso o no coincide con lo que solicitaste, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega. Nos encargaremos de la recogida y reemplazo del producto sin ningún coste adicional para ti.

8. Garantía Legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española de protección a los consumidores y usuarios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las compras realizadas en miriamperezfarmacia.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/consumidor o a los de la ciudad de Vigo.

Asimismo, como consumidor puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través de: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda sobre las condiciones de tu compra o el estado de tu pedido, estamos aquí para ayudarte:

• Email: info@miriamperezfarmacia.com
• WhatsApp / Teléfono: 717 702 774 / 986 272 774
• Atención presencial: Avda. Emilio Martínez Garrido, 74 - Vigo